People Need Fun News   •   Grudzień 09, 2019

W dzisiejszych czasach, najczęściej wykorzystywanym miejscem do reklamy w Internecie są media społecznościowe. Oczywiście, dobrze wykorzystane, dają ogromną wartość dodaną dla firmy, jednakże w znaczący sposób spychają one na boczny tor fora internetowe. Kolejną przyczyną, która wpłynęła na zmniejszenie popularności forów internetowych jest oczywiście masowo, źle wykorzystywanym marketing szeptany.

Dlaczego wspominamy o źle wykorzystywanym marketingu szeptanym? Dlatego, że poprzez łatwość jego wykrycia staje się on niezwykle ryzykowny. A więc dochodzi do sytuacji, w której napisane posty stają się całkowicie niewiarygodne, między innymi dlatego, że powielane są one na wielu stronach. Oczywiście takie posty nie wnoszą niczego dobrego dla firmy i doprowadzić mogą do sytuacji, w której opisywany produkt/usługa/firma staną się negatywnie odbierane.

Użytkownicy forów internetowych, z założenia mają więc negatywne podejście do jakichkolwiek postów reklamowych. Co zatem robią marketerzy? Po prostu omijają fora internetowe i nie podejmują tam żadnych działań, a to duży błąd. W dobie tak ogromnej popularności mediów społecznościowych, firmy starają się mieć swoje oficjalne profile dosłownie wszędzie. Zatem, czyż nie warto w prawidłowy sposób wykorzystać fora internetowe, tak aby nasza firma się wyróżniała? Warto przeanalizować fora internetowe i przywdziać długotrwałą strategię marketingową, wszak użytkownicy forów internetowych to bardzo trudna i specyficzna grupa odbiorców, jednakże wnieść może ona ogromną wartość.

Budując strategię warto wyznaczyć sobie jasny cel. Możemy nastawić się głównie na sprzedaż produktów/usług, na budowanie swojego/firmowego wizerunku, bądź też na zwiększeniu ruchu na swojej stronie internetowej/aplikacji.  Oczywiście niezależnie od wyznaczonego celu, droga do niego wygląda niemalże tak samo i polega ona na mozolnym zdobywaniu zaufania wśród użytkowników forów internetowych.

Podstawową kwestią, która powinna być dla wszystkich marketerów oczywista, to konieczność doboru odpowiednio sprofilowanych tematycznie forów, które doskonale pasują do rodzaju Twojej działalności. Wszakże jaki cel miałoby reklamowanie wózków dziecięcych na forum o medycynie?

Gdy już przygotujemy swoją spersonalizowaną listę forów internetowych, możemy przystąpić do zakładania kont. Pamiętać należy, iż powinniśmy zachować spójność w ww. profilach. Wynika to z tego, że zainteresowany daną tematyka użytkownik, aktywny jest na kilku forach jednocześnie. Należy zatem zadbać o to, aby „pomóc” mu w skojarzeniu kilku naszych profili – a więc możemy występować pod tym samym, lub bardzo podobnym nickiem, używać tego samego awatara, czy też sygnaturą.

Zachowując spójność ww. elementów przystępujemy do „postowania”. Ważne, aby nie powielać dokładnie tych samych treści na wszystkich interesujących nas forach! Wynika to z faktu, że internauci są szczególnie wyczuleni na powielane treści, ponieważ właśnie w ten sposób rozpoznać można marketing szeptany. Zakładając, iż występujemy pod firmową nazwą i powielamy wszędzie tą samą treść, zdecydowanie obniżamy swoją reputację i wizerunek. Takie działania nie wnoszą niczego, poza pozostawieniem po sobie złego wrażenia.

Czy na forum powinniśmy występować jako osoba, czy jako firma? To bardzo ważne pytanie, na które musimy sobie odpowiedzieć na etapie przygotowywania długotrwałej strategii marketingowej. Biorąc pod uwagę wcześniejsze trendy występujące w Internecie, odpowiadano, że lepszym rozwiązaniem jest jednak wybór profilu prywatnego. A wynikało to z niechęci internautów do natarczywych reklam. Jednakże w czasie ogromnego wzrostu wartości mediów społecznościowych, i wynikającego z niej wzrostu interakcji użytkowników z markami, należy przychylić się do tworzenia profili pod prawdziwą nazwą marki. W tym miejscu należy jednak podkreślić, iż pomimo pisania pod postacią marki, nie powinniśmy zatracać swojej osobowości i charakteru firmy! Wynika to z faktu, iż internauci odczuwają potrzebę posiadania wiedzy, że prowadzą dyskusję z żywą osobą, ekspertem, który nie powiela jedynie wcześniej przygotowanej treści. To właśnie te elementy wpływają na sukces prowadzonych działań.

Zawsze należy pamiętać o cesze i regułach panujących na danym forum! Warto zapoznać się z regulaminem, ponieważ niejednokrotnie nie pozwala on nam na umieszczanie loga firmowego czy też linków kierujących na naszą witrynę internetową. W takim przypadku nie warto całkowicie rezygnować z rejestracji na forum, ale stworzyć profil prywatny – ekspercki, który jednoznacznie wskaże naszą przynależność do marki. Zatem – przestrzegając reguł panujących na forum nie narażamy się na negatywne postrzeganie marki!

Tworząc treść należy pamiętać, iż osoby zainteresowane daną tematyką, bardzo często dobrze znają się na rzeczy, dlatego do tego zajęcia musimy oddelegować osobę równie kompetentną. Podczas komunikacji zawsze warto posiłkować się dobrze przemyślanymi argumentami a nie ogólnikami przedstawiającymi zalety naszego towaru/usługi. Równie ważne jest, aby brać udział w istniejącej już dyskusji, a nie jedynie tworzyć nowe wątki reklamowe, ponieważ jest to traktowane jako nachalna sprzedaż i promocja.

Konrad Grochowski